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吉林省新装智能电表费控率均为100% 大力推动智

2020-06-03 23:34

  省电力公司为推动地(市)县“智能电网进万家”有效开展,成立“互联网+”营销服务工作领导小组和工作小组,构建省、市、县三级联动的工作管控网络,按近期和长远目标,编制实施方案,统一部署,系统推进“互联网+”营销服务应用工作和成果落地,确保工作有序开展、取得实效。

  小前端足够灵活,后台足够强的资源整合能力和服务提供能力,这是“互联网+”的关键。目前,省电力公司累计安装智能电表1260万只,智能电表覆盖率100%,用电信息采集成功率98.5%以上。目前,全省除吉林市所属6个县通信光纤正在建设外,其他8市43个县均已完成光纤网工程建设,实现了专用光纤覆盖和宽带提升,建立了市县信息互联互通“高速公路”,提供了信息化平台支撑。该公司以营销大数据多维度全过程预警为核心,建立地(市)、县、所、员工四级运行监控体系,支撑工单流转及业务管控,运维能力有效增强。与此同时,抄表例日缩短及数据自动推送,提高了快速处理能力,自动抄表准时率和现场采集故障处理及时率均达到100%。24小时远程停、复电减少了客户等待时间,提高了客户满意率。该公司还整合了现场工作业务,将用检现场巡视和采集信息核对周期调整一致,撤销抄表班,将现场核抄、维护等职能调整到采集维护班,实现专业人员现场一次性完成消缺、补抄等工作,显著提高了工作效率和服务质量。

  作为“智能电网进万家”业务试点单位,延边供电公司在吉林省率先实现延边州全部112万用电客户“全覆盖、全采集、全费控、全预警”目标,构建了“集中远程抄表、集中智能核算、集中统一收费、集中专业运维”抄核收工作新模式。辽源、松原、白山、通化供电公司客户费控率分别达到70%、69%、62%、60%,全省新装用户费控率均为100%。

  “智能电网进万家”模式下,客户的用电信息通知主要以短信等线上方式实现,消除了过去粘贴通知单引发的客户反感,避免了抄表、催费人员周而复始地登门打扰,且方便快捷,不受地域限制。省电力公司为客户提供实时多样的用电信息查询,使用电更透明、更科学、更便捷,“掌上电力”“电e宝”“短信”等互动渠道使客户对供电信息的关注度大幅提高。营销大数据将来可为客户提供不同时段、不同电价的预购电服务,为客户提供科学、合理的用电指导,构建供电企业与客户相依共赢的良好业态。

  预计到2016年年底,该公司9家市公司全部建成数据中心,全省用电客户实现100%应用,“网上营业厅”注册客户突破400万,“掌上电力”客户突破120万,“电e宝”客户突破50万。