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内江全力助推智能电表应用

2021-02-10 11:50

  在小区施工现场,工作人员们顶着烈日,核对轮换表计信息,抄录电表起止度,按技术要求对表箱进行改造,同时对小区住户展开智能电表应用推广宣传。95598的铃声不断响起,有咨询智能电表付费方式的,有使用智能电表卡不当,未能充值而打来电话质疑的,当班人员都耐心地进行解释。而员服务队的工作人员在节日期间也接受了严峻的考验,由于气温的上升,用电负荷高涨,报修电话也特别多,在现场的抢修中,有几户客户却是因智能电表内电费用尽却不知而停电的,于是工作人员们耐心的为客户解释停电的原因,并为他们现场操作智能卡的使用。为践行“7×24”小时服务承诺,各营业大厅“五一”节期间照常营业,确保了广大智能电表用户随时都能顺利缴费充值。

  据统计,“五一”黄金大假三天,内江客户服务中心共完成智能电表换装2033只,发放智能电表充值卡1823张,接待电费充值300余人。