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国网株洲供电公司:投入使用“云终端” 服务效

2020-06-16 07:54

  “云终端”投入使用后,营业厅安排专门的工作人员现场讲解、演示,指导客户在“云终端”办理用电报装、交纳电费、查询用电信息、打印电子普通发票、故障报修等简单业务,全面了解“云终端”的操作流程,同时指导客户在手机下载安装“网上国网”APP,有效地推广了线上用电服务。据统计,营业厅已成功在“云终端”办理12笔用电业务。

  “云终端”如今是供电营业厅最受欢迎的“新员工”。株洲供电公司将继续大力推广,陆续添置20多台机器,引导更多客户将“云终端”作为在营业厅办理部分简单业务的主渠道。这样不仅能缓解营业厅在业务高峰期的收费及业务办理压力,更能让客户享受到它的“优质服务”。

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